Q&A

よくある質問

初めての方に向けたよくある質問集

お品物のご売却を検討される際、査定の流れや必要書類、取り扱っているお品物などについて不安や疑問を抱かれることはありませんか。不安を払拭し安心してお越しいただけるよう、多く寄せられる質問をまとめてご案内しております。壊れたアクセサリーの扱いや査定にかかる時間、予約の有無など、事前に確認しておくことでスムーズな準備を整えていただけますので、ご参照ください。

Q 壊れていても買い取ってもらえますか？
A

歪んでしまったり、切れてしまった指輪やネックレスでも、金やプラチナ素材であれば、状態に関わらずお査定可能です！また、ブランド品や時計も壊れていても価値のつく可能性もあります。「もう使えない」とあきらめて処分する前に、ぜひ一度当店にご相談ください！無料査定で、お客様の大切なお品の価値をしっかりと見極めます。

Q 少量だけど大丈夫ですか？
A

ピアス1つ、切手1枚からでも喜んで査定させていただきますので、お気軽にご来店ください。

Q 金歯を買い取ってもらえると聞いたのだけど、歯が入ったままでも買い取ってもらえますか？
A

まったく問題ございません、そのままお持ちいただいて結構です！

Q 付属品がないのですが、買い取りしてもらえますか？
A

はい、問題ございません。宝石であれば鑑定書や鑑別書、腕時計などでは保証書が付属している場合があるかもしれませんが、 無くされていても、めいいっぱいの金額でお買取させていただいております！

Q 遺品整理で出てきた、金かどうかも分からない指輪やネックレスが山のようにあります。仕分けせずにそのまま持ち込んでも迷惑じゃないですか？
A

全くご迷惑ではございません。

以前にも同様のお品物をお持ち込みいただいたお客様がいらっしゃり、金かメッキかご不明な場合でも、当店にてしっかり鑑定をさせていただいております。

また、簡単な仕分け作業につきましては、お客様の目の前で行わせていただきますので、どうぞご安心くださいませ。

Q 昔買ったルイ・ヴィトンのバッグですが、内側がベタベタに張り付き、剥がれてしまっています。買い取っていただけますか？
A

ヴィトンの内側のベタつき（加水分解）は、当店でも毎日のようにお持ち込みいただく非常に多いご相談です。

Q 祖父の遺品整理でロレックスが出てきましたが、ガラスは割れており、針も全く動きません。修理に出してから持ち込んだ方が高く売れますか？
A

絶対に修理に出さず、今の状態のままお持ちください！ ロレックスは部品だけでも非常に価値が高いため、動かなくても高額査定が可能です。